Ho acquistato più volte profumi u…
Ho acquistato più volte profumi su questo sito e mi sono sempre trovata bene . I profumi sono ottimi , non danno allergia , si forse durano un pochino meno degli originali ,ma il prezzo irrisorio e la qualità compensano questo piccolo particolare. Oggi mi è arrivato un nuovo ordine e sono rimasta molto stupita dalle nuove e bellissime confezioni che sostituiscono quelle vecchie . Si potrebbero persino usare come porta matite o porta pennelli . Una vera sorpresa . Ho voluto anche provare un siero per capelli e vedremo se anche questo prodotto è soddisfacente come i profumi . Io lo consiglio vivamente.
Returns impossible. Utter scam.
Ordered perfume which comes with small tester. Great, I get to try before i commit. Well, Chat GPT got me totally wrong and I hated the fragrance. No bother, I can return it, after all, that's what they advertise. I haven't opened the bottle, just the tester. You have to APPLY to return, it's nearly £5 postage, and 2 days later they still haven't let me know how to return it. This company is an absolute SCAM. Once they've got your money, forget about returning. I will be contacting my card provider for a refund, since they clearly won't do it.
315 and 644 perfumes
I ordered two perfumes: 315 (Santal 33 dupe) and 644 (Givenchy Irresistible dupe). They arrived exceptionally quickly; I had ordered them on Friday, 14th August '26, and they arrived the next day (I was expecting them to be delivered on 17th August 26). Both smell gorgeous. I am very, very happy with them both, and I got them on sale (both were £12 each, but instead of paying £64.89 for two, I paid £27.99 including postage! Bargain!!).
Bestelling UE2198514 is nooit bij mij…
Bestelling UE2198514 is nooit bij mij aangekomen, terwijl GLS de zending wel als ‘afgeleverd’ heeft geregistreerd. Het grootste probleem is vervolgens de manier waarop DIVAIN hiermee omgaat. In plaats van daadwerkelijk te onderzoeken waar mijn pakket is gebleven of contact op te nemen met GLS, krijg ik alleen standaard, AI-achtige antwoorden op mijn e-mails. Er lijkt geen medewerker serieus naar de zaak te kijken en er wordt geen concrete oplossing aangeboden. Als klant heb ik betaald voor een bestelling die ik niet heb ontvangen. Een melding van GLS dat iets ‘afgeleverd’ zou zijn, betekent niet dat het probleem daarmee automatisch bij de klant ligt. Ik verwacht van de verkoper dat die een vermist pakket onderzoekt en met een oplossing komt. Tot nu toe: geen pakket, geen echte hulp en geen oplossing. Erg teleurstellende klantenservice.
A fuir
J’ai reçu les trois parfums dont un cassé ayant endommagé l’ensemble du colis. Aucune réponse du service client divain malgré mes nombreuses relances. Franchement n’achetez pas chez eux. Service client inexistant géré par IA. Lamentable. Fuyez !!
Ordine del 25 luglio più di 20 giorni…
Ordine del 25 luglio più di 20 giorni ed ancora nulla...non si riesce a parlare con nessuno ...pessimo servizio...non acquisterò più da questo sito!!!!
Zeer slechte klantenservice/ niet behulpzaam
Zeer slechte klantenservice, ben al weken met hun aan het berichten maar elke keer moet ik wachten. Nooit een bevestiging gekregen, nooit een mail maar wel betaald. Zware oplichters!!! Stelletje dieren dat jullie zijn. Mensen aan het lijntje houden
Zu wenig zurückerstattet,keine…
Zu wenig zurückerstattet,keine Erreichbarkeit weder per Mail noch über Chat.In beiden Fällen antwortet automatisch immer ein Bot.
Mai più
Ho acquistato il clone di un profumo di Nasomatto...consistenza addosso : meno di 15 minuti !! Ora, dato il prezzo, non pretendo che abbia le doti di Terre D' Hermes, ma qui si tratta veramente di acqua fresca!! ..
Una vergüenza de atención al cliente. Divain ha perdido completamente el rumbo
**ACTUALIZACIÓN:** A día de hoy, Divain sigue sin darme una solución ni responder de forma seria a mi reclamación. Mi pedido fue devuelto por GLS sin que Divain me informara adecuadamente de lo ocurrido. Posteriormente, recibí un correo de la propia Divain comunicándome que se había realizado un reembolso. Cuando reclamé y pedí explicaciones, en lugar de aclarar lo sucedido comenzaron a enviarme respuestas automáticas diciendo que estaban "presionando a la agencia de transporte" y esperando una respuesta. Esto resulta absolutamente contradictorio con lo ocurrido y con la propia comunicación que Divain me había enviado. Les expliqué claramente la situación y les pedí respuestas concretas. ¿Resultado? Más respuestas automáticas y ninguna explicación. Posteriormente solicité incluso la HOJA OFICIAL DE RECLAMACIONES y, a día de hoy, sigo sin recibirla y ni una respuesta adecuada. Lo que estoy viviendo con Divain es una AUTÉNTICA DECEPCIÓN. No estoy hablando simplemente de un problema con una empresa de transporte; los problemas de transporte pueden ocurrir. El verdadero problema es cómo Divain está tratando a su cliente cuando surge una incidencia. Da la impresión de que no existe una atención al cliente real detrás de las respuestas que recibes. Parece que se han limitado a contestar mediante plantillas automáticas, sin que nadie se moleste en leer, entender y resolver el problema concreto. Y lo digo como cliente habitual de Divain: la sensación que transmite actualmente la empresa es muy diferente de la que yo tenía anteriormente. Da la impresión de que se han escatimado recursos en atención al cliente y que la calidad del servicio se está deteriorando claramente. Es una auténtica pena que una empresa que parecía funcionar bien pueda acabar perdiendo la confianza de sus clientes precisamente por algo tan básico como atenderlos correctamente cuando surge un problema. Quiero dejar algo muy claro: yo no tengo ningún problema en rectificar una reseña cuando una empresa reconoce un error, resuelve mi problema y me trata correctamente. De hecho, si Divain soluciona esta incidencia de forma satisfactoria, seré el primero en actualizar esta reseña y reconocer públicamente que el problema ha sido solucionado. No busco perjudicar a la empresa ni mantener una valoración negativa por orgullo. Lo único que estoy reclamando es que se gestione mi caso correctamente y que alguien se haga responsable de darme una respuesta coherente y una solución. Un error lo puede cometer cualquier empresa. Lo que demuestra la calidad de una empresa es cómo responde cuando algo sale mal. En mi caso, Divain ha demostrado hasta ahora falta de transparencia, respuestas automáticas, ausencia de soluciones y una preocupante falta de interés por resolver la incidencia. Después de todo este tiempo, sigo esperando algo tan sencillo como que una persona revise mi caso, me explique qué ha ocurrido y me dé una solución. MUY DECEPCIONANTE Y espero sinceramente poder modificar esta reseña pronto por una positiva. Eso dependerá de Divain.
Allergische Reaktion auf Divain-Düfte.
Allergische Reaktion auf Divain-Düfte. Habe die Artikel zurück gesendet...und nie mein Geld zurück erhalten. Stattdessen endlose Vertröstungen. Kann absolut keine Empfehlung aussprechen.
Spam-Dienst
1. Es gibt keinen richtigen Kundenservice. Man bekommt ausschließlich sich wiederholende KI-Antworten, die das Problem nicht lösen. Ich habe ausdrücklich geschrieben, dass ich mit einem Menschen sprechen möchte – vergeblich. Früher habe ich regelmäßig bei Divain bestellt, aber im letzten Jahr ist der Kundenservice dramatisch schlechter geworden. Es ist, als würde man mit einem Außerirdischen kommunizieren. 2. Die vollständige Rückerstattung wurde mir, wie oben bereits erwähnt, nicht überwiesen. Es ist praktisch unmöglich, mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. Es gibt keine Telefonnummer, sondern nur eine E-Mail-Adresse, über die man seine Zeit mit einem Bot verschwendet. 3. Bei der letzten Lieferung waren von fünf Proben zwei fast leer – es kam jeweils nur ein Sprühstoß heraus, danach war Schluss. Bei der vorletzten Bestellung wurde mir außerdem eine komplett leere Probe geschickt, und eine weitere Verpackung war bereits geöffnet. 4. Auf den am meisten benutzten bzw. leeren Proben befinden sich keine Nummern. Daher ist es fraglich, ob überhaupt die richtigen Proben verschickt wurden. 5. Auch die Rücksendung wird offenbar von einer KI bzw. einem automatisierten System bearbeitet. Wenn ich Parfums aus verschiedenen Bestellungen zurücksenden möchte, obwohl ich sie gemeinsam in einem einzigen Paket zurückgeschickt habe, muss ich trotzdem für zwei Rücksendungen bezahlen. Damals bekam ich sogar eine Antwort von einem Mitarbeiter, aber geholfen hat mir das überhaupt nicht. Er erklärte lediglich, dass es eben so sei und das gesamte System entsprechend programmiert sei – die Rücksendekosten würden automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen. 6. Obwohl die Parfums günstiger sind als bei anderen Anbietern, ist die Qualität eher mittelmäßig. Die meisten Düfte halten nicht besonders lange. Es ist wie ein Glücksspiel: Einige kann man sich gezielt herauspicken, den Rest kann man praktisch wegwerfen – und es ist zudem fraglich, ob man dafür überhaupt eine Rückerstattung bekommt. 7. UPS ist einer der schlechtesten Versanddienstleister. Bereits im Dezember wurde mein Paket während des Transports beschädigt.
Divain dupe fragrances
This company is good at sending products out but clearly has a corporate policy of never accepting returns. I recently ordered 3 products, 2 of which are good but the third was appalling and nothing like the fragrance it was supposed to be duping. Having requested a return label for the offending fragrance I received nothing. Trying to chase it up leads to a very frustrating “AI” chatbot that ignores your messages and goes round in circles with the clear aim of avoiding returns at all costs. Even the threat of initiating a chargeback is met with silence. I am now left with an expensive bathroom air freshener! My advice is to avoid Divain for any product you are not sure of as you will meet a brick wall against returns. I personally will now be boycotting Divain permanently and will look for suppliers with a better customer service record. If I could give half a star I would.
Estoy muy satisfecha con la compra q…
Estoy muy satisfecha con la compra q hice. Aparte de la conseña rápida y de llegar en perfectas condiciones, de los 5 q compré todavía no me decido por uno en especial porque son super todos y tienen fijador , y del difusor para el ambiente q decir, lo puse en el pasillo al abierto y tiene perfumada toda la entrada de la casa. Muchísimas gracias. Y de seguro compraré otra vez.
Customer service is nonexistent
Customer service is nonexistent. There is no phone number or hotline to call. You can only interact with an AI that provides automated, repetitive, and irrelevant responses. In the chat, if you request to speak with a human, you are supposedly placed in a queue, but that appears to be untrue. After waiting for 30 minutes, no one responds. Eventually, you receive a message saying they will contact you by email, which means even more pointless waiting and typing. I have already been waiting four days for a response, and there is still no sign of one. I also have not received my full refund, even though I returned everything correctly.
esperienza pessima
la mia esperienza è stata pessima. ho acquistato il 24/6 4 profumi. l'unica cosa ottimale è l'idea di inserire i campioncini al fine di non aprire la confezione ma spero per Voi che non abbiate mai bisogno di non dover effettuare un reso... ho richiesto la procedure di reso per due profumi che non mi piacevano e, stupidamente ho anche lasciato alla Divaine il corrispettivo del reso al fine di riacquistare in futuro. mi è stata inviata un etichetta di reso e sono stata inviata ad attendere un link o un messaggio che mi indicasse dove riportare il pacco da rendere. beh oggi siamo il 06/08 non solo non mi è arrivato nessun link o sms ma nonostante i miei solleciti via mail neanche rispondono piu'. Quindi fate molta attenzione ad acquistare su questo sito,sicuramente io non lo faro' piu'!
Commandé et reçus rapidement
Commandé et reçus rapidement. L'échantillon permet de savoir si cela nous correspond avant l'ouverture. Proches des originaux. Je ne suis pas déçue. Et les prix sont très bas.
Pacco in megaritardo e con 2 profumi su 4
Avevo già acquistato da questo sito in passato, senza riscontrare problemi particolari. Al secondo ordine, ho aspettato quasi un mese per ricevere il pacco e una volta ricevuto ho trovato all'interno solo due dei quattro profumi che avevo ordinato, uno dei quali col sigillo aperto e senza campioncino di prova. Le istruzioni su come gestire questi casi sono un po' nascoste, ho inviato un reclamo tramite un modulo online, non esiste altro modo di contattare il servizio clienti. Mi auguro di ricevere risposta al più presto, altrimenti temo possa essere uno scam.
Pésimo
Pésimo Viven de estafar a la gente El pefume que dice que se parece no se parece en nada Utilizan materiales malos que cambian por completo el olor Y encima cuando lo vas a devolver de vuelven a cobrar gastos de envío (genial ) e impuestos (no se de que) Tot que viven de devolverte solo la mitad del costo así se aseguran ganar algo Bah pésima experiencia y pésima calidad del producto
Plusieurs commandes
Plusieurs commandes, jamais de problème , parfum très réussi, dur dans temps , merci 👌👌👌👌👌🇧🇪
je commande depuis longtemps mon parfum…
je commande depuis longtemps mon parfum le 080 la j'en reçoit 2 que j'ai commander car je l'adore aucun parfum on dirais de l'alcool a 90 alors que se parfum était super tout le monde me demandais se que c'était je vous ai fait de la publicité mais la aucune odeur de parfum je suis vraiment désolée je n'achtais que se parfum aidez moi svp merci cordialement
AI and fake promotions
The customer service is just AI, no humans, or at least I haven't seen one in my last few communications with them. The answers are repetitive, don't address the problem I have, or are completely unrelated to my question. I wrote that I demand a human to speak to, but nothing happened. So, basically, it's a scam. 2. They recently had a promotion: "pay for 3, get 4." I bought 5 perfumes and returned 2. I received a confirmation email for my return, which stated that I should receive 20€ minus 4€ for shipping = 16€, roughly. After waiting 7–9 days or so - shipping isn't fast from Spain to Austria - I finally got the refund in the following days. It was 6€. Since it's impossible to get an explanation from them about where the missing 10€ went, I can only speculate: they counted one perfume as the "free" one, as if I returned the complimentary item (which wasn't even the perfume listed as free in the order), just to minimize their costs. They didn't mention anything about this during the return process, because if I had known they would steal one of them from me, I wouldn't have returned anything at all. Then these cunning, calculated scammers wrote - when I looked more closely -"estimated refund," and that estimate could be 10€ or more less than shown. The perfumes were unpacked and sealed, as they required. I always film when I receive and return items, just in case they try to fool a customer. But they did anyway. Okay, now return that free perfume back to me. Since the stupid AI bot can't answer that, I will open a dispute with my bank and sue them through the customer protection unit in my country. I will never ever order anything from them again.
Colis endommagé SAV absent
Tellement dégoutée j’ai commander la premiere fois s’est bien passer, puis j’ai commander une deuxième fois beaucoup plus de parfum malheureusement le colis est venu endommagé en pick up.. de plus il manquait 2 parfum + 1 qui est cassé en tout je me retrouve avec une commande de presque 100euros mais avec 3 parfums manquant. Le service client c’est mort je peux aller me faire voir. C’est dommage j’ai faillit être une cliente fidèle puisque leur parfum sont incroyables mais le service client me laisse dans l’incompréhension je les ai écrit plusieurs fois… Malgré ça je n’ai plus de nouvelle. Je pense que j’ai juste perdu de l’argent.
Pague el producto y no me ha llegado…
Pague el producto y no me ha llegado nada. Intento hablar con atención al cliente y contesta una IA. Ni me llega mi pedido ni me hacen reembolso. Una estafa en toda regla
Minha segunda compra
Minha segunda compra , chegou no outro dia , comprei 11 perfumes e adorei todos uma ótima opção de presente ,mas poderia ter umas amostras de outras fragâncias para ter uma margem para futuras compras
Non E arrivato il profumo l'imballaggio…
Non E arrivato il profumo l'imballaggio della spedizione senza un busta di plastica resistente fuori orrendo non acquistate
Atención al cliente inexistente que es…
Atención al cliente inexistente que es todo a través de preguntas y respuestas robotizadas qué no te solucionan nada. Como tengas algún problema con un pedido estás perdido. No cuidan a los clientes ni les atienden.
Horrible perfumes
Horrible perfumes, smell nothing like the originals. Submitted a return request and still waiting on a response. I've a feeling im going to have to open a dispute with klarna. Edit* had to pay to return. So now I'm actually down money. Disgraceful. Cannot claim a money back guarantee for people then to be actually DOWN money having to return.
Abysmal customer service
Abysmal customer service, package never arrived, seems safe to assume that Divain would refund or replace and claim their losses back from the courier or insurance (as they are required by the CRA)? However I have been given the run around for weeks, repetitive AI responses, agents looping back to the beginning of the chain…I am no closer to a resolution and am £140 down. Only option seems to be pursuing a court claim which is a huge inconvenience over the sake of some not-even-that-good knockoff perfumes
Calidad perfecta
Nunca me decepcionan. Perfumes perfectos y logradisimos. Plazos de entrega muy rápidos. Mi último pedido ha sido de 10!!!❤️
Pésima!!!
Pésima!!! El pedido llegó incompleto lo reclamé por el chat y por correo electrónico. Del chat nunca obtuve respuesta y por correo solo llegaron respuestas automáticas en bucle. No he recuperado ni la fragancia ni el dinero. Me siento estafada. Nunca volveré a comprar. No lo recomiendo.
Première commande
Première commande pour ma part le 24 Juillet 2026, reçu aujourd'hui le 28 Juillet 2026, je suis très satisfaite de la livraison rapide, j'adore le concept d'avoir l'échantillon du parfum avant de l'entamer et je ne suis pas déçue c'est exactement la même odeur que mon parfum préférée le Nova de Thierry Mugler pour un prix très attractif!!! J'avais des appréhensions suite à certains commentaires! Pour ma part c'est une très bonne expérience 👌
Servizio clienti inesistente
Servizio clienti inesistente, rispondono alle email con messaggi in automatico senza rispondere alla domanda scritta, in 2 giorni non sono riuscito a parlare con nessuno e non ho risolto il problema, MAI PIù
Paquete perdido y atención INEXISTENTE
Horrible sus servicio, compramos 2 perfumes y jamás llegaron. El servicio de mensajería simplemente perdió el paquete pero lo peor es el horrible servicio al cliente. Simplemente INEXISTENTE. no les importa nada y no te atienden
If I could give zero stars I would. Sent me used products
If I could give zero stars I would. Bought 2 perfumes, arrived opened and used. All emails, insta messages have been ignored. Absolute no customer service at all. Perfume over rated. Do not waste your money
Archi nul
C’est bien simple , ce site est une arnaque notoire. Ils vous envoie des flacons scellés avec des échantillons collés sur le dessus du contenant. Si vous n’aimez pas ce que vs sentez (l’échantillon). Vous renvoyez le tout. Hors, les échantillons étaient vides. Alors je me suis dis ok, je vais qd même tester un des flacons. J’en avais commandé 3.. et là, stupéfaction!! C’est de l’eau!! Ça ne sent rien. Je n’ai pas pris la peine d’ouvrir les 2 autres. Je leur ai tout renvoyé avec preuve d’envoi. À ce jour j’attend toujours mon remboursement et le service client est inexistant… FUYEZ!!! Arnaque notoire..: zéro pointé!!!! Ils vont mettre leur petite réponse automatique » nous sommes désolés bla-bla-bla… »
4 Düfte bestellt
4 Düfte bestellt. Kamen relativ zeitnah an. Aber rochen gerade mal 5 Minuten. Unfassbar schlechte Qualität. Den Rücksendecode für die Erstattung bekommt man problemlos, aber das Geld kommt nie zurück. NIEMALS WIEDER!
Är väldigt nöjd med parfymen jag…
Är väldigt nöjd med parfymen jag beställde. För priset luktar den riktigt bra och är ganska lik originalet. Flaskorna har också en snygg och stilren design. Gillar att de har en oljekoncentration som motsvarar EDP, men utan att kännas för oljiga på huden. Leveransen från Spanien till Sverige gick också ganska snabbt. Ett extra plus är att de erbjuder Klarna, vilket känns tryggt. Kommer absolut att beställa därifrån igen.
My parcel is lost by UPS since 23rd…
My parcel is lost by UPS since 23rd July. No solution, company offered 9 euro refund for 18 euro spent...shocking service. Fraudulent activity, don't buy there they are scammers and have no real customer service. Probably have some fake UPS parcel sent that got magically lost in transit. When trying to do clim on UPS site there is an error. Great service both companies
Non fidatevi!
Ho acquistato 4 profumi e me ne hanno spedito 3. Grave è che utilizzano unicamente l'ai per rispondere come assistenza cliente senza prendere realmente in carico il problema è risolvere. Ho scritto sia attraverso la chat appena dopo aver aperto il pacco che attraverso mail e pec, la risposta è sempre la stessa senza dar alcun riscontro. Sono stata truffata!
⭐⭐⭐⭐⭐ Absolut begeistert ! meine Erwartungen wurden sogar übertroffen!
Ich schreibe wirklich selten Bewertungen, aber DIVAIN hat sie sich mehr als verdient. Ich habe mehrere Düfte bestellt und war schon beim Auspacken positiv überrascht. Die Verpackung wirkt hochwertig und mit viel Liebe gestaltet. Dazu gab es kostenlose Geschenke und Proben – so etwas sieht man heutzutage nur noch selten. Dann kamen die Düfte... und ich war ehrlich sprachlos. Die Duftqualität ist für diesen Preis einfach unglaublich. Die Parfums riechen hochwertig, elegant und erstaunlich nah an den Originalen. Einige gefallen mir sogar so gut, dass ich sie in Zukunft lieber tragen werde als die deutlich teureren Originale. Für rund 13 € pro 100 ml bekommt man hier eine Qualität, für die man sonst ein Vielfaches bezahlt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist meiner Meinung nach kaum zu schlagen. Auch viele andere Kundinnen und Kunden loben genau dieses Verhältnis von Duftqualität zu Preis. � divain UK +1 Mein Fazit: Ich bin definitiv Stammkundin geworden. Wer hochwertige Düfte liebt, aber keine 100–300 € für ein Parfum ausgeben möchte, sollte DIVAIN unbedingt ausprobieren. 5 von 5 Sternen – absolut verdiente Empfehlung! ❤️
Non human company- stay away
I bought perfume and trying to return unopened item. I submitted my request via their portal. But not received any label to return items. then i approached via email- divain at divainparfums dot com Looks like email is replied with some sort of automatic boat with similar text. I can't find other way to escalate issue and get my refund. So stay away from this company.
Io mi sn trovato benissimo
Io mi sn trovato benissimo, ho acquistato dei profumi per mia mamma che voleva , sono arrivati integri , tutti, ben protetti all'interno di cilindri di plastica dura a loro volta confezionati in un cofanetto brandizzato divain di cartone duro e resistente, ero un pó titubante leggendo altre recensioni di prodotti mai arrivati o arrivati rotti, non è assolutamente vero.
Helping me feel more energetic
I was feeling constantly drained, sleeping poorly, and noticed I wasn’t recovering well after everyday activities. GenF20 Plus has helped me feel more energized, sleep more soundly & stay active with less soreness. I also feel more confident with the positive changes I’ve noticed. It has become a dependable part of my daily wellness routine.
Ho ordinato la prima volta 3 profumi,4…
Ho ordinato la prima volta 3 profumi,4 la seconda e 6 la terza!!non ho mai avuto nessun problema, i profumi sono molto simili agli originali, seppur con una minore durata,ma visto i prezzi direi che ci sta!spedizioni veloci,imballaggi curatissimi, ottima idea i campioncini da provare e come chicca stickers e caramelline omaggio!!what also??
Je ne suis pas satisfait
Je ne suis pas satisfait, pourtant je suis un client de Divain. Seulement ma dernière commande je ne l'ai pas reçu. J'ai contacté le site Divain par mail je suis à ce jour sans réponse. J'ai contacté leur livreur et ils m'ont répondu qu'ils ne peuvent pas me livrer mon colis contenant mon parfun de divain. Ci joint le courrier du livreur "Logo DPD France Bonjour FARID MEDJADJ, Votre colis DIVAIN TEAM INTERNAL n° 07794001250651 ne pourra pas vous être livré. Veuillez nous excuser pour le désagrément causé." J'en ai informé Divain et j'ai aucune réponse de leur part. Pour le moment Divain a encaissé le montant de mon parfum sans rien en retour.
Product niet ontvangen:
Product niet ontvangen: 16 juni een flesje besteld en nog steed niet geleverd. UPS heeft het pakketje als verloren beschouwd en adviseert contact op te nemen met de verzender. Helaas is dat laatste niet mogelijk. Nu wordt ik ook van het kastje naar het muurtje gestuurd. zojuist een antwoord van Divain gekregen:. Dear Hans, We are truly sorry to hear that you never received your order, and we understand how frustrating this must be for you. Thank you for your feedback; we will use it to improve our services. Equipo divain. ongelooflijk!!
Perfect.
Perfect site perfect products great price and great delivery can't ask for more
Sehr enttäuscht
Ich habe am 19.07. eine Bestellung aufgegeben und diese auch zeitnah erhalten. Ich hatte schon von vornherein den Eindruck, dass etwas nicht stimmte, da das Paket bereits sehr stark duftete. Nach dem Öffnen stellte ich fest, dass ein Flakon vollkommen zerbrochen war. Des Weiteren fehlten sämtliche Zugaben und auch eine Pflege, die ich bestellt hatte. Auf eine Meldung im Kontaktformular und auf zwei weitere Mails erhielt ich bisher keine Antwort. Nach ein paar Tagen meldete ich den Sachverhalt an Klarna, um die Zahlung auszusetzen. Bis heute gab keinerlei Meldung von Divain. Seit mehreren Jahren war ich Treue Kundin und bislang auch wirklich begeistert. Das war jedoch nun meine letzte Bestellung dort.
Je n’ai pas reçu mon colis
Je n’ai pas reçu mon colis. Mon colis a était considéré comme perdu par l’agence d’envoie. Mais impossible de contacter divain pour procédé à un remboursement . Leur bot ia réponds toujours la même chose et on ne peut pas parler à un humain.
